Fraktpolicy – Ljusly
1. Leveranstid & Orderhantering
- Vi hanterar och skickar beställningar inom 24-48 timmar efter att betalningen har bekräftats.
- Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar inom Sverige.
2. Fraktkostnader
- Fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
- Vid retur står kunden för returfrakten, vilket är 99 kr.
3. Leveranssätt
Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag som PostNord, DHL och Bring för att säkerställa snabba och säkra leveranser.
4. Orderbekräftelse & Spårning
- Efter att din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
- Om du inte har fått en bekräftelse inom 24 timmar, kontakta vår kundtjänst på Ljusly.se@hotmail.com
5. Försenade Leveranser
Om din leverans dröjer längre än förväntat, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att spåra paketet.
6. Skadade eller Saknade Paket
- Om ditt paket är skadat vid leverans, kontakta oss omedelbart med bilder på skadan.
- Om ditt paket inte har anlänt inom 14 dagar, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det.
7. Internationell Frakt
- För närvarande levererar vi endast inom Sverige.